ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ
ਕੋਈ ਦਿੱਕਤ? ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਹੀ ਹਾਂ।
ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਐਪ, ਵਟਸਐਪ ਬੋਟ, ਕੰਪਿਊਟਰ, ਨੈੱਟਵਰਕ ਜਾਂ ERP: ਕੋਈ ਵੀ ਦਿੱਕਤ ਹੋਵੇ, ਹੇਠਾਂ ਟਿਕਟ ਭਰੋ। ਟਿਕਟ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੇਗਾ।
ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ
ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ ਦਿੱਕਤ ਦੱਸੋ
ਭੇਜਦੇ ਹੀ ਵਟਸਐਪ ਖੁੱਲ੍ਹੇਗਾ, ਸੁਨੇਹਾ ਅਤੇ ਟਿਕਟ ਨੰਬਰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਲਿਖਿਆ ਹੋਵੇਗਾ। ਬੱਸ "Send" ਦਬਾਓ।
- ਟਿਕਟ ਭਰੋਕੀ ਖ਼ਰਾਬ ਹੈ, ਕਦੋਂ ਤੋਂ
- ਅਸੀਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂਫ਼ੋਨ, ਰਿਮੋਟ ਜਾਂ ਦੌਰੇ ਰਾਹੀਂ
- ਠੀਕ ਹੋਣ 'ਤੇ ਬੰਦਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸ ਕੇ
ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
ਦਿੱਕਤ ਅਨੁਸਾਰ ਸਹੀ ਮਦਦ
ਫ਼ੋਨ / ਵਟਸਐਪ
ਛੋਟੀਆਂ ਦਿੱਕਤਾਂ, ਸੈਟਿੰਗ ਜਾਂ ਸਵਾਲ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੰਮ ਇਸੇ ਨਾਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤਰਿਮੋਟ ਮਦਦ
ਤੁਹਾਡੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਾਲ ਸਕ੍ਰੀਨ ਵੇਖ ਕੇ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਕੋਡ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ ਤਾਂ ਹੀ ਜੁੜਦੇ ਹਾਂ।
ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤਮੌਕੇ 'ਤੇ ਦੌਰਾ
ਹਾਰਡਵੇਅਰ, ਨੈੱਟਵਰਕ, CCTV ਜਾਂ ERP ਸਿਖਲਾਈ ਲਈ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਆਉਂਦੇ ਹਾਂ।
₹700 / ਦੌਰਾ · AMC ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲਸਹਾਇਤਾ ਪਲਾਨ
ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਫ਼ਿਕਰ ਖ਼ਤਮ
ਕੋਈ ਲੰਬਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ ਮਹੀਨਾ ਪਹਿਲਾਂ ਦੱਸ ਕੇ ਕਦੇ ਵੀ ਬੰਦ।
ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਕੇਅਰ
₹499/ ਮਹੀਨਾ- ਰੇਟ, ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ
- ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਅਸੀਂ ਜਾਂਚਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ
- ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਮਦਦ
ਐਪ ਸਹਾਇਤਾ
₹499/ ਮਹੀਨਾ- ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਸਟਾਕ ਐਪ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ
- ਨਵੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਸਿਖਲਾਈ
- ਤੁਹਾਡੇ Google ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਡਾਟਾ ਬੈਕਅੱਪ
IT ਕੇਅਰ ਪਲਾਨ (AMC)
₹2,999/ ਮਹੀਨਾ- ਕੰਪਿਊਟਰ, ਪ੍ਰਿੰਟਰ, ਨੈੱਟਵਰਕ, CCTV
- ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਦੌਰੇ ਸ਼ਾਮਲ
- ERP / SAP B1 ਯੂਜ਼ਰ ਸਹਾਇਤਾ
- ਛੋਟੀ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਹੈਲਥ ਰਿਪੋਰਟ
ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ, ਨਵੇਂ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਲਾਇਸੈਂਸ ਦਾ ਖ਼ਰਚਾ ਅਸਲ ਬਿੱਲ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖਰਾ।
FAQ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ? ਟਿਕਟ ਭਰੋ ਜਾਂ ਕਾਲ ਕਰੋ।
ਮੇਰੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਐਪ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀ। ਕੀ ਕਰਾਂ?
ਪਹਿਲਾਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਜਾਂਚੋ ਅਤੇ ਪੰਨਾ ਮੁੜ ਲੋਡ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਵੀ ਨਾ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਤਾਂ ਟਿਕਟ ਭਰੋ। ਕੇਅਰ ਪਲਾਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਸੀਂ ਆਪ ਨਿਯਮਿਤ ਜਾਂਚਦੇ ਹਾਂ।
ਰੇਟ ਜਾਂ ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਬਦਲਣ ਦਾ ਕਿੰਨਾ ਖ਼ਰਚਾ ਹੈ?
ਕੇਅਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ। ਬਿਨਾਂ ਪਲਾਨ ਹਰ ਬਦਲਾਅ ₹299। ਨਵੇਂ ਰੇਟ ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਭੇਜੋ, ਉਸੇ ਦਿਨ ਅੱਪਡੇਟ।
ਮੇਰਾ ਡਾਟਾ ਕਿੱਥੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ? ਕੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ?
ਆਰਡਰ, ਸਟਾਕ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਡਾਟਾ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ Google ਖਾਤੇ ਦੀ Sheet ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਵੇਖ, ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਹਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਰਿਮੋਟ ਮਦਦ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਕੌਣ ਵੇਖਦਾ ਹੈ?
ਸਿਰਫ਼ ਰਾਕੇਸ਼ ਕੁਮਾਰ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੋਡ ਸਾਂਝਾ ਕਰਕੇ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ। ਕੰਮ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਬੰਦ। ਅਸੀਂ ਕਦੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨਹੀਂ ਮੰਗਦੇ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਘੀਲੋਠ ਅਤੇ ਨੀਮਰਾਣਾ ਦੀਆਂ ਫੈਕਟਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹੋ?
ਹਾਂ। ਪਚੇਰੀ, ਸਿੰਘਾਣਾ ਅਤੇ ਬੁਹਾਣਾ ਦੇ ਨਾਲ ਘੀਲੋਠ, ਨੀਮਰਾਣਾ ਅਤੇ ਸ਼ਾਹਜਹਾਂਪੁਰ RIICO ਇਲਾਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਆਉਂਦੇ ਹਾਂ।
ਸਹਾਇਤਾ ਪਲਾਨ ਕਿਵੇਂ ਬੰਦ ਕਰਾਂ?
ਇੱਕ ਮਹੀਨਾ ਪਹਿਲਾਂ ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਦੱਸ ਦਿਓ। ਕੋਈ ਜੁਰਮਾਨਾ ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਡੋਮੇਨ ਤੁਹਾਡਾ ਹੀ ਰਹੇਗਾ।